Hallo zusammen,

bei uns wurde das gleiche Spiel gespielt. Wir hatten alle Fenster und die Haustür von Hapa erneuern lassen und waren bis dahin auch sehr zufrieden. Wir wollten uns nachträglich Fliegengitter einbauen lassen und hierfür wurde ein Kostenvoranschlag gewünscht. Wir wollten nichts sofort unterschreiben aber der Verkäufer hatte uns versichert das der "Kostenvoranschlag" bzw. das Angebot 2 Jahre gültig ist und bei nicht Abruf einfach erlischt......

Nach 2 Jahren wurden wir eines besseren belehrt. Die Firma Hapa fragte nach einen Auslieferungstermin da die Bestellfrist/Abruffrist jetzt bald endet. Völlig überrascht wollten wir stornieren und auch hierfür sollten 30 % Stornogebühr bezahlt werden.

Das ist echt traurig wenn mit Bestand´s Kunden so umgegangen wird. Das eine Firma das nötig hat solche Betrugsmaschen durchzusetzten. Wahrscheinlich werden die Verkäufer so unter druck gesetzt Aufträge an Land zu ziehen.

Ich kann von der Firma Hapa nur abraten aber auf Dauer wird so eine Praxis nicht funktionieren