Hallo zusammen Vielleicht kennt ja jemand von euch Dentasmile. Den Zahnweissstift. Ich habe vor ein paar Monaten ^so ein 6er Pack bestellt. Der Preis lag bei 69 Schweizer Franken. Dazu kamen noch 27 Franken Zollgebühren. Nun habe ich ein Problem (vielleicht hat ja jemand das gleiche gehabt). Und Zwar habe ich nach einer Zeit ein Packet bekommen. Ich musste wieder 27 Franken Zollgebühren zahlen und dann habe ich das Packet aufgemacht und gesehen, dass die mir ein zweites mal das Produkt geschickt haben. Ich habe dann eine E-Mail geschrieben und sie sagten mir, da es ihnen leid tut und das es nicht wieder vorkommt und das ich nur die hälfte bezahlen muss, will ich es schon geöffnet habe. Nun habe ich heute wieder ein Packet bekommen. Ich musste wieder 27 Franken Zollgebühren zahlen und nun habe ich es nicht geöffnet, weil es steht drauf dass es von Dentasmie ist. Was soll ich jetzt am besten machen? Ich habe denen eine E-Mail geschrieben und gesagt, dass ich das Packet zurück schicke und das es noch geschlossen ist. Sie sagten mir nur, das sie ohne die Rechnungsnummer nichts stornieren können. Der Witz ist jetzt, dass die Rechnung in dem Packet ist und somit müsste ich ja weder die hälfte bezahlen, weil ich es öffnen muss. Ich hoffe, mir kann jemand helfen, weil ich weiss nicht was ich machen soll und einen Anwalt oder so will ich auch nicht holen, weil das ist dann auch wieder mit Kosten verbunden. Danke und Gruss

Hallo zusammen Vielleicht kennt ja jemand von euch Dentasmile. Den Zahnweissstift. Ich habe vor ein paar Monaten ^so ein 6er Pack bestellt. Der Preis lag bei 69 Schweizer Franken. Dazu kamen noch 27 Franken Zollgebühren. Nun habe ich ein Problem (vielleicht hat ja jemand das gleiche gehabt). Und Zwar habe ich nach einer Zeit ein Packet bekommen. Ich musste wieder 27 Franken Zollgebühren zahlen und dann habe ich das Packet aufgemacht und gesehen, dass die mir ein zweites mal das Produkt geschickt haben. Ich habe dann eine E-Mail geschrieben und sie sagten mir, da es ihnen leid tut und das es nicht wieder vorkommt und das ich nur die hälfte bezahlen muss, will ich es schon geöffnet habe. Nun habe ich heute wieder ein Packet bekommen. Ich musste wieder 27 Franken Zollgebühren zahlen und nun habe ich es nicht geöffnet, weil es steht drauf dass es von Dentasmie ist. Was soll ich jetzt am besten machen? Ich habe denen eine E-Mail geschrieben und gesagt, dass ich das Packet zurück schicke und das es noch geschlossen ist. Sie sagten mir nur, das sie ohne die Rechnungsnummer nichts stornieren können. Der Witz ist jetzt, dass die Rechnung in dem Packet ist und somit müsste ich ja weder die hälfte bezahlen, weil ich es öffnen muss. Ich hoffe, mir kann jemand helfen, weil ich weiss nicht was ich machen soll und einen Anwalt oder so will ich auch nicht holen, weil das ist dann auch wieder mit Kosten verbunden. Danke und Gruss