Guten Morgen lieber Justin,

bei uns kann man sich sogar selbst einen Anmeldenamen vergeben.

Wenn man im Online-Banking angemeldet ist, hat man Zugriff auf den Menüpunkt "Sicherheit" und "Anmeldenamen ändern".

Bei weiteren Rückfragen helfen wir Dir gerne weiter.

Du kannst uns auch über unsere Facebook-Seite anschreiben.

Dann können wir schneller auf Deine Fragen eingehen.

Herzliche Grüße vom Social Media Team der Kreissparkasse Köln

Sehr geehrte Frau SerenaEvans,

sowohl den Anmeldenamen, als auch die Mobilfunknummer können Sie selbstständig im Online-Banking ändern. Gehen Sie dazu nach der Anmeldung über die linke Menüführung, zu dem Punkt "Sicherheit". Hier sehen Sie die Unterpunkte "Anmeldenamen ändern" und "Mobilfunkverbindung". Nehmen Sie dort Ihre Änderungen vor. Bitte beachten Sie, dass Ihnen beim Ändern bzw. Hinzufügen einer Mobilfunknummer beide Handys/Mobilfunknummern zur Verfügung stehen, da Sie auf beiden Nummern eine SMS erhalten. Haben Sie die alte Mobilfunknummer nicht mehr im Zugriff, so wenden Sie sich bitte an Ihre Filiale oder an unsere Online-Banking-Experten unter 0221 227-4200.

Mit freundlichen Grüßen

Social Media Team der Kreissparkasse Köln