Pizzabote sagt: "Lass es DIR schmecken" ... Wie soll man da reagieren?

Man hat ja schon einiges erlebt, und die üblichen Unverschämtheiten von Proleten und Prolls die es so gibt kann ich mittlerweile ganz gut ertragen.

Aber gestern Abend bestellte ich etwas beim Pizza-Service. Und über den Pizzaboten ärgere ich mich bis jetzt, weil es irgendwann mal über die Hutschnur geht.

Ich grüße: "Guten Abend" Kein Gegengruß. Ich: "Bitte stellen Sie das Essen auf die Treppe." Ich gebe € 3,50 Trinkgeld.

Pizzabote: "Lass es Dir schmecken!"

Wenn es nicht berechtigt wäre, würde ich mich nicht bis jetzt darüber aufregen, aber sowas am Abend noch.

  1. Geduzt werden, obwohl ich selbst Sieze.
  2. "Lass es DIR schmecken": So etwas ist bestenfalls dann angebracht, wenn man von jemandem zum Essen eingeladen wurde. Und wenn der Gastgeber das sagt, dann ist das auch schon unverschämt, und ich würde dann sagen: "Nein, ich gehorche Ihrem Befehl nicht, ich lasse es mir nicht schmecken, fressen Sie Ihren Fraß gefälligst selber."

Aber ein Pizzabote, der sich verhält, als würde er einem das Essen gerade geschenkt haben, ich würde dem am liebsten eine knallen. Muss man sich eigentlich alles gefallen lassen?

Wie soll man da reagieren? Ich tue mir schwer damit, so eine Unverschämtheit einfach zu schlucken.

Bitte jetzt keine Antworten, wie: Hab' dich nicht so, ist doch nicht so schlimm, übertreibe nicht so o. ä.. Es IST schlimm, weil mich das ärgert ohne Ende. Und weil es nicht einzusehen ist, weshalb man zu solchen Unverschämtheiten immer schweigen soll und sich immer alles gefallen lassen soll. Und bitte keine Veräppelungs-Antworten. Veräppeln kann ich mich selbst.

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Das Duzen vom Pizzadienst ist sicherlich nicht in Ordnung, da würde ich mich auch ärgern. Ich habe jedoch schon öfters im Speiselokal gehört dass die Bedienung gesagt hat:

"Lassen Sie es sich schmecken" Und daran finde ich nichts anstössiges. Es mag vielleicht auch regionale Unterschiede geben wo es einmal normal und einmal ungewöhnlich ist.

Ich würde beim nächsten Mal den Boten darauf ansprechen dass ich nicht von Fremden geduzt werden möchte. Damit erscheinen Sie souverän und müssen sich nie wieder darüber ärgern. Ist es ein anderer Bote beim nächsten Mal, würde ich das Trinkgeld erst ganz am Schluß beim Gehen geben und dann dann kurzfristig die Höhe entscheiden.

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Rechnung für ein Fest wegen schlechter Qualität Büffet und miesem Service kürzen?

Hallo,

meinen 50ten Geburtstag habe ich mit 80 Gästen in einem renommierten Hotel mit angeschlossenem Restaurant gefeiert. Vorab gab es einen Speiseplan fürs große Büffet. Am Abend selbst waren nur 3 sehr junge und unerfahrene Servicepersonen anwesend. Ein Einziger sollte den Sektempfang für so viele Leute stemmen und war gnadenlos überfordert, es wurde nicht nachgeschenkt, Orangensaft und Softdrinks für die Kinder standen nicht bereit. Daher kamen viele Gäste an, als niemand da war, um ihnen einen Sekt anzubieten Das Büffet war eine Katastrophe und entsprach nicht der schriftlich vereinbarten Speisenfolge. Der im ganzen gedünstete Lachs fehlte komplett, lieblose Fischplatte (nicht frisch) stattdessen, die Käsesuppe geschmacklich ok aber grieselig geronnen, Rohkost wurde nicht nachgelegt, Bruscetta durchgeweicht. Das Kindergericht (Spagetti Bolo) war nicht von den anderen Hauptspeisen getrennt, das Schweinefilet war nicht durch (!) wirklich innen roh, das Curryhuhn hatte eine dicke unappetitliche Haut, war wohl schon sehr lange im Wärmer. Das vergetarische Gericht wurde nach der ersten Schüssel in schlechtere Qualität ohne Soße nachgelegt. Nach der ersten Schüssel überbackenem Gemüse wurde nur noch in Wasser gegartes Tiefkühlgemüse ungewürzt nachgelegt. Die Sahnekartoffeln waren sauer. Von allem gab es nicht genug, es wurde nicht oder nur sehr schleppend nachgelegt, zeitweise waren keine Teller da. Der Hammer waren die Nachspeisen: Vereinbart waren frische Früchte speziell Erdbeeren, Tiramisu, Mousse au Chocolat und Creme brulé in kleinen Portionsgläsern. Es gab eine große Schüssel Dosenobst im eigenen Saft und Gläser mit einem angerührtem Convenience-Produkt mit Erdbeer oder Schokoaroma und eingeweichter Waffel. Außerdem eine ca. 1-2 l Schüssel Tiramisu (eine für 80 Gäste). Da habe ich die Managerin herbeizitiert, die sich bei mir entschuldigt hat und mir in allen Punkten Recht gab. Es sei ihr sehr unangenehm, so etwas sei noch nie passiert. Sie könnte an dem Abend nichts ändern, wir würden später sprechen.

Jetzt wurde mir angeboten das Essen nicht mit 34 € pro Kopf abzurechnen sondern mit 25. Das ist mir aber immer noch zuviel. Statt 5.600 € soll ich 4.600 € zahlen, für ein völlig verkorkstes Fest ist mir das aber immer noch viel zuviel. Beim Preis für die Getränke ist ja auch der Service enthalten und der war einfach grottenschlecht und für die Gästezahl nicht angemessen.

Habe ich das Recht, die Rechnung mit entsprechender detaillierter Begründung weiter zu kürzen?

Ich wäre sehr dankbar, wenn jemand einen rechtlich fundierten Rat für mich hätte. Schade um das schöne Fest - und das zu dem Preis! Herzlichen Dank im Vorraus !

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Ich würde die Getränkerechnung voll bezahlen, da diese immer sehr schwer anzuzweifeln ist. Hier etwas zu kürzen mit der Begründung "schlechter Service" geht zu 99,9 % in die Hose. Vom Rest der Rechnung würde ich 50% kürzen und dies, mit einem Brief mit entsprechender Mängelliste, ankündigen. Wenn das Hotel nicht darauf eingeht würde ich warten und den Rest einfach nicht bezahlen bis ein Mahnbescheid kommt. Dann Einspruch einlegen und erst den Gang zum Anwalt nehmen.

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Ein Kartenlesegerät mit WLAN kostet ca. 35,00 im Monat Miete. Darin enthalten sind Zahlungen für EC Karte, sonst keine Kosten und das Geld ist am nächsten auf dem Konto. Bei Kreditkarten werden, je nach Kreditkartenfirma, Proszente einbehalten (ca. durschnittlich 5%). Außerdem rechnen die meisten Kreditkartenfirma nur einmal am Ende des Monats alle Buchungen ab, d.h. du musst immer länger auf dein Geld warten. Wir haben so ein Gerät aber nur für EC Zahlungen da man dem Gast nicht unbedingt die einbehaltenen Kosten berechnen kann und ich auch nicht so lange auf mein Geld warten möchte.

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Ich möchte scheren.

Beim Hundefrisör waren wir schon öfters und sie ist an das Gerät auch gewöhnt, deswegen möchte ich ja eine kaufen.

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