Hallo. Versuch vielleicht mal, die Schublade auszubauen. Da hat man ja normalerweise Schrauben auf der Innenseite, einfach lösen und die Schublade komplett herausziehen. Dann die schrauben an den beiden Schienen leicht lösen. Nun die Schienen so verschieben, dass diese nach hinten zur Rückwand leicht abfallen. Halte sie fest und ziehe die Schrauben wieder an. Baue Anschließend die Schublade wieder ein. Damit sollte sich das Problem theoretisch gelöst haben.

Grüße