Sicher, dass Dein Account wirklich gehackt wurde oder Du "versehentlich" einer dubiosen App Zugriff auf Deine Daten erlaubt hast? Da geht oft schneller als man denkt, wenn man nicht aufpasst. Du solltest mal die Liste Deiner Apps unter "Konteinstellungen - Anwendungen" prüfen und Dir Unbekanntes entfernen. Ansonsten kannst Du Dir die IP-Adressen der letzten (nicht beendeten) Logins unter "Kontoeinstellungen - Sicherheit - Aktive Sitzungen" anzeigen lassen, einfach mit der Maus über die Orte fahren. Eventuell bringt es auch was alle von Facebook gespeicherten Daten herunterzuladen. Das geht über "Kontoeinstellungen - Allgemein - Lade eine Kopie ... (ganz unten)", dort stehen glaube ich alle letzten Logins, auch die beendeten. Mit der IP kannst Du dann Anzeige gegen Unbekannt stellen und die Polizei kann den Täter ermitteln. Wobei ich mir nicht vorstellen kann, dass die wegen einem geänderten Profilbild wirklich ermitteln werden.

Nur mal vorab: Ein Rückgaberecht hast Du grundsätzlich beim Kauf vor Ort nicht, ausgenommen es wurde Dir zugesagt. Wenn ein Händler es zurücknimmt, ist das einfach nur kulant. Ob Du den Restbetrag ausgezahlt bekommen kannst, solltest Du vor Ort bei Deinem Händler klären, eventuell macht er es ja. "Bezahlte" Gutscheine verlieren übrigens nie ihren Wert, der Händler muss diesen zwar nach dem aufgedruckten Gültigkeitsdatum nicht mehr akzeptieren, aber dann zumindest den dahinterstehenden Wert auszahlen, wobei es seine Wahl ist.