Hi, also es gibt einige Möglichkeiten, 1. der Unterfaden könnte nicht richtig in der Spule liegen, setzt den Faden nochmals rein und achte bitte auf die Drehrichtung, das steht in der Bedienungsanleitung.2. im Unterfadengehäuse könnten Stoff- oder Fadenreste sein, kannst rauspusten oder mit einem Pinsel putzen, dann wieder einsetzen, 3. der Unterfaden kann zu fest oder zu locker sein, teste es mit einem Zug, wenn das so ist, musst die Spule nochmals aufrollen, 4. Sieh in der Bedienunganleitung ob es die richtige Spule für die Maschine ist (kann auch bei neuen Maschinen ein falsches Teil mitgeliefert werden) dann solltest es austauschen,6. Es kann sein dass die Nadel falsch drin ist, schau bitte die Anleitung an wo die Rückseite (ist eine glatte Fläche an der Nadel) der Nadel sein soll damit es reibungslos läuft, wenn die Nadel falsch drin ist, kann dieser den Unterfaden nicht rausziehen, 7. eventuell ist die Nadel schon stumpf oder gebrochen, 8. schau bitte ob der Nähfuß richtig sitzt,
danach kannst ja mal alles reinigen und nochmals versuchen, alle anfänge sind schwer, dennoch viel spaß