operationalisierte Ziele sind klar definiert und können klar gemessen werden, ob sie erreicht wurden. Die Dimensionen der operationalisierung sind:

• Was? (Inhalt)
• Wieviel? (Außmaß)
• Bei Wem?( Zielgruppe)
• Wo? (Zielgebiet)
• Bis wann? (Zeitraum)

Bsp: Coka Cola will den Absatz von Coke light um 10% in der Zielgruppe der 25-35 jährigen Frauen im gesamten Bundesgebiet innerhalb der nächsten 12 Monate erhöhen.

Nichtoperationalisierte Ziele haben eben nicht diese eindeutig Messbaren Zieldimensionen.

Klassische Marketingziele bzgl. des Inhalts sind übrigens Absatz bzw. Umsatzerhöhung. Daraus abgeleitet ergeben sich dann die Ziele von zb. Kommuniktions- oder Preispolitik.