Hallo an alle Wechselfreudigen
ich war ein Jahr lang Stromkunde bei Eprimo und bekam keinen Wechselbonus. Eprimo wirbt zwar mit Wechselbonus auf der Webseite, hält es aber nicht vertraglich fest. Somit hat der Kunde das Nachsehen! Emails werden ignoriert und bei Anrufe wird man stets vertröstet, dass der Fall gerade geprüft werde. Guter Support sieht anders aus.
Mit meinem Anliegen war ich bereits bei der Verbraucherzentrale, diese rät vom Stromwechsel aufgrund von Bonuszahlung generell ab, da der Kunde bei Nichterhalt stets das Nachsehen hat und Eprimo sich entsprechend abgesichert hat (kein Wort zum Wechselbonus im Vertrag)
Ich bin letztlich wieder zu einem anderen Anbieter gewechselt, weil ich echt keine Lust mehr auf Eprimo habe. Letztlich habe ich aufgrund der fehlenden Bonuszahlung durch Eprimo viel zu viel für Strom bezahlt, trotzdem habe ich gelernt, dass man besser nur wechselt wenn der Nettostrompreise (ohne Bonus) stimmt.
HÄNDE WEG VON EPRIMO !