Hallo, ich war kürzlich zum 2. Mal eine Woche mit RSD in der Türkei (Lykien). Im Gegensatz zu meiner ersten Reise im November 2011 war die Erfahrung jetzt leider nicht sehr gut. 3 mal waren wir in 3 Sterne Hotels unterster Klasse untergebracht. Im Hotel Pamuksale bei Pamukkale sollten mehrere Reisende in Dachzimmer mit extremer Schräge und ohne Fenster untergebracht werden. Auf von mehreren Reisenden angebracht Kritik hat er äußerst unverschämt reagiert..

Der Reiseleiter war nur auf eines aus: möglichst viele vorher vereinbarte Basare anzusteuern (immer mit der Ausrede, eine Toilettenpause machen zu wollen). Tatsächlich kassieren die Reiseleiter wohl auch dort ordentlich mit. Ebenso verhält es sich in der Teppichfabrik , der Lederfabrik und auch beim Schmuck.

RSD hat sich - obwohl ich mir die Missstände vom Reiseleiter schriftlich bestätigen lies und sie denen geschickt habe - überhaupt nicht gemeldet. Und dass, wo sie selbst vorher per Email aufgefordert haben, eine Resonanz abzugeben. Das nicht immer alles 100 % ig ist, kann jeder sicher akzeptieren, so aber die Kunden zu behandeln, ist sicher nicht der richtige Weg.

Der Reiseleiter war auch beim ersten Mal nur auf Geld aus - so finanziert sich wohl deren Gehalt und es soll wohl um mehrere Tausend Euro pro Bus gehen?

Schade, man kann sicher einiges klären, aber sich überhaupt nicht zu melden, zeugt nicht von Seriösität und fördert auch kein Vertrauen. und schon gar nicht den Werbeeffekt. Übrigens: Von Mtreisenden habe ich erfahren, dass Sie aufgrund Ihrer Bescherden mit Geld entschädigt wurden - auch hier werden wohl Unterschiede in der Beschwerdebehandlung gemacht.