Frage
von TealC
27.09.2013, 19:55
Mobilcom Debitel Telefonterror

Hallo liebe gutefrage.net-Community!

Seit ca. 2 Monaten bekomme ich täglich Anrufe von Mobilcom-Debitel Mitarbeitern da mein Mobilcom-Debitel Vertrag am 01.01 ausläuft.

Ich habe schon einige Nummer geblockt aber das dreiste is das die alle 2 Wochen bis jetzt die CallCenter bzw die Nummern wechseln.

Mal 030, mal 421.

Habt ihr Ideen was ich gegen diesen Bullsh** machen kann?

LG

TealC

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Hilfreichste Antwort
von bailMEout
29.09.2013, 19:50

Ganz einfach:

  • zuallererst im Kundencenter das Häkchen entfernen aus:* Ich bin mit Werbung und Umfragen einverstanden* (ja, sowas gibt es !!!)
  • per fax kündigen (bis ein Einschreibe-Brief angekommen ist, schon fast zu spät)
  • Rück-Werbemaßnahmen darin verbieten
  • Wenn dir deine Nr lieb ist, nach SIMYO (oder sonstwohin) portieren und bei nächsten Mobilcom-Dumpingangebot wie 24 Monate Festnetz-Flatrate, komplette Auszahlung aller Monatskosten im voraus: mydealz re-portieren und zuschlagen)
  • sich freuen
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Frage
von Marc0
18.08.2013, 17:27
Mobilcom Rechnung zu Hoch // Netzexterne Verbindungen

Ich habe eine Flatrate, bei der ich 100 Freiminuten in alle deuztsche Netze habe. Heute habe ich die Rechnung bekommen und muss von den letzten 2 Monaten insgesamt 40 Euro mehr zahlen. Ich habe immer nur in deutsche Netze telefoniert und höchhstens 60 Minuten telefonier (insgesamt). Auf meiner Rechnung steht, dass ich immer wegen Netzexternen Verbindungen NX mehr zahlen muss. Bei der letzten steht 59 NX.

Nun weiß ich nicht wie sie auf diesen Betrag kommen, da ich nur in deutsche Netzte telefoniert hab... Wurde ich abgezockt?

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Hilfreichste Antwort
von bailMEout
20.08.2013, 18:46

Schau auf's Kleingedruckt!

Ich habe beim selben Laden 50 Freiminuten, die aber nur von 19h bis 7h morgens gültig sind (Nebenzeit). Zu normalen Zeiten ist der sündhaft teuer! Wenn es von Beginn an so war, könnte das auch bei dir der Fall sein.

Ansonsten darfst du gerne eine Kopie deines Enzelverbingunsnachweis (EVN) hier als leserliche (!) Bild-Anlage hochladen und einstellen (deinen Namen, Adresse und letze Rufnummer-Ziffern verdeckt) oder schick ihn mir zu. Vielleicht seh ich ja was...

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