Ich bin leider auch Kunde bei Vodafone. Vodafone ist ein unseriöser Anbieter. Sehr Kundenunfreundlich. Ich habe im Nov.2010 einen MobilInternetvertrag bei Vodafone mit 29,95 €/monatl. (InernetFlat mit Laptop) abgeschlossen. Vodafone hat mir aber 39,95 €/Monat abgezogen. Ich habe mehrmals die Vodafone-Filiale aufgesucht und dies reklamiert. Jedes Mal hatten die Leute eine andere Ausrede, weshalb 10 € zuviel abgebucht wurden. Jedes Mal die Zusicherung, mit der nächsten Abrechnung werde dies korrigiert. Bis eines Tages ein neuer Betreiber dieser Vodafone Filiale diese übernommen hatte. Anfang 2012 habe ich diese Filiale nochmal aufgesucht um meinen Vertrag zu kündigen ( ich hatte meinen Laptop ausser Haus nicht mehr benutzt und wollte mir einen iPad kaufen).. Eine KÜNDIGUNG ist NUR SCHRIFTLICH möglich. Der Mitarbeiter bot mir an meinen Vertrag für die restliche Laufzeit auf 9,95 € runterzusetzen (der Vertrag sollte noch 9 Monate laufen), wenn ich einen neuen Vertrag mit 40,-- €/Monat (InternetFlat mit iPad) bei ihm abschliesse. Ich bin leider darauf eingegangen. Jetzt geht das gleiche Spiel von vorne los; Vodafone bucht mir seit März 2012 jeden Monat 62,48 € ab statt der vereinbarten 49,95 € (9,95 € Altvertrag + 40,--€ Neuer Vertrag). Letzten Monat habe ich meinen Altvertrag per Einschreiben zur Ende der Mindestlaufzeit zum 09.11.2012 gekündigt und um Bestätigung gebeten. Vodafone bestätigt mir als Kündigungsdatum den 28.02.2014 !!! Das Ganze Verwirrspiel hat bei Vodafone System. Ich bin dabei denen eine Mahnung zu schreiben und werde Vodafone die Einzugsermächtigung wieder entziehen, wenn dies mit der nächsten Abrechnung nicht korrigiert wurde. Auch die Kündigung zum 09.11.2012 werde ich durchsetzen. Mein Rat an Dir: Kündige deinen Vertrag bei Vodafone zum nächstmöglichen Termin. Dieser Anbieter versucht systematisch die Kunden über den Tisch zu ziehen. Ich bin seit Jahren Kunde bei Netcologne und Base(ePlus) und kenne von denen sowas nicht. Vodafone Nein Danke. Im übrigen, jeder den ich kenne, der mit Vodafone zu tun hatte, Ist unzufrieden mit Vodafone. VODAFONE ist ein Fall für den VERBRAUCHERSCHUTZ.
