Ja, das darf nicht wirklich passieren!
Jedes seriöse Geschäft achtet sehr streng darauf, dass die angebotenen Produkte auch auf dem Lager sind.
Aber die Produkte zu lagern, kann zu einem Problem werden, besonders für kleine Online-Shops, die nicht das notwendige Budget haben. Ich und ein Kumpel von mir betreiben auch einen kleinen Online-Shop, den wir gemeinsam gegründet haben. Wir verkaufen Zigarren aller Art.
Ich habe einen 2x2 kleinen Raum in meinem Haus, der für die Lagerung der Zigarren geeignet ist. Allerdings haben wir dieselbe Lektion auf die harte Tour gelernt. Denn in so einem kleinen Raum kann man auch so viel lagern.
Im Januar dieses Jahres haben wir uns entschlossen, einen Marketingexperten seofreelancermuenchen.de, zu engagieren, um den Umsatz zu steigern. Und innerhalb von 3 Monaten stiegen die Bestellanfragen sprunghaft an.
Der Vorrat an Waren war fast aufgebraucht und wir bestellten eine neue Ladung von Waren... aber es war zu wenig zu spät.
Innerhalb weniger Tage bekamen wir Aufträge, die wir nicht erfüllen konnten, weil keine Ware mehr verfügbar war. Es war im Grunde die gleiche Situation, die Sie in Ihrer Frage/Umfrage beschrieben haben. Die von uns abgelehnten Kunden waren nicht zufrieden und hinterließen schlechte Bewertungen auf unseren Websites ProvenExpert und Trustedshop.
Also generell nein, wenn man die Ware nicht im Lager hat, sollte man die Kunden zumindest auf der Website des Shops darauf hinweisen.
