Bei meinem Handy kann ich Stereo ausschalten, sodass ich nur noch mono hab. Vielleicht könnte das helfen. Wenn die aber wirklich nur unterschiedlich laut sind wäre das komisch. Ich kenne es nur, dass die ton haben oder nicht.

Also ich hatte eben das gleiche Problem und habe den Kundendienst angerufen. Die meinten, es kann schon mal passieren, dass die IP Adresse neu vergeben wird und der TV oder der Router dann eine UK IP Adresse hat. Dann schaltet sich amazon auch auf Englisch.

Bei mir war es erledigt nachdem ich Router und TV 10 Minuten vom Stromnetz getrennt habe. Jetzt klappt wieder alles.

Ob es an der IP Adresse liegt, sieht man, wenn man Prime Video auf einem anderen Gerät öffnet. Ich auch hier alles auf Englisch, liegt es an den Kontoeinstellungen, ist aber alles auf deutsch wie gewohnt, liegt es an der IP Adresse.