Da ich wiederholt selbst Kontakt mit der Agentur Text und Wissenschaft hatte, kann ich da ein paar Erfahrungen beitragen. Man ist ja heute als Kunde trotz aller Sprüche der Anbieter nicht verwöhnt, was Service angeht. Denkt nur an die endlosen Wartereien bei den Callcentern usw. Bei dieser Agentur habe ich das anders erlebt, da hat sich einer gleich zu Anfang am Telefon Zeit genommen meine Fragen durchzusprechen, noch ganz ohne Auftrag. Er hat auch viel nachgefragt worum es geht und was genau gemacht werden soll usw.. Nach dem Gespräch war mir selbst viel klarer, warum ich mit der Arbeit vorher nicht zurechtgekommen bin. Übrigens wurden auch später immer wieder Fragen des Autors per Mail geschickt, wie ich das genau haben will. Das kostet schon Zeit aber das dient ja letztlich nur dazu genau zu wissen, was sie wie schreiben sollen. Kompliziertere Punkte wurden auch per Telefon geklärt, je nach Bedarf. Anders als bei anderen Agenturen, von denen ich mir natürlich auch Angebote eingeholt hatte, muss man hier nicht gleich alles oder den größten Teil bezahlen, sondern eine Anzahlung von 30 % leisten, der Rest erst kurz vor der letzten Lieferung. Bis dahin hatte ich schon mehrere Teillieferungen bekommen die anschließend nach meinen Anmerkungen und Hinweisen auch überarbeitet wurden. Nach der Endlieferung wurde übrigens nochmal angepasst, da ich noch Nachfragen hatte. Also insgesamt guter Service ohne Wartschleifen.