All ich falle jedesmal bei dem generator reparieren durch den Check. Wie funktioniert der genau?

Hi habe zum blackfriday die xbox one s ohne laufwerk für 99 Euro geschossen. Jetzt meine frage: Da die Xbox kein Laufwerk hat, kann ich Spiele nur downloaden. Aber wie sieht es aus wenn ich ein Spiel im Laden kaufe? Ist dann sowas wie ein key dabei, womit ich das Spiel auch downloaden kann?

Also wir haben seit ca 1 Woche kein Internet mehr und können nicht mehr telefonieren.

Wir haben o2 als Internetanbieter und wir haben da auch beim Kundenservice angerufen aber die haben uns kaum geholfen und wollten nicht mal mit einem reden oder erst gar nicht darauf eingehen sondern haben direkt uns mit angeboten zu gelabert die für uns nutzlos waren. Wir sind nicht die einzigen o2 Kunden die Probleme damit haben aber die o2 Leute kümmern sich einfach garnicht darum und sagen halt nur das in dieser Woche Techniker bei uns vorbeikommen werden aber die sind immer noch nicht aufgetaucht.

Was sollen wir bei so einem schlechten Kundenservice noch tun? Noch warten oder o2 kündigen? Wie gesagt es geht schon 1 Woche so und es einfach eine Unverschämtheit. Wir haben da einen Vertrag und die heben Geld bei uns uns Geld ab für nichts...