Trotz 72h Probeabo werden statt dem vereinbarten 1 EUR weitere 25 EUR am selben Tag abgebucht. Kontakt über die beiden auf der Webseite angegebenen E-Mail-Adressen nicht möglich. Fehlermeldung von GMX, Nachrichten können nicht zugestellt werden. Kündigung über das Portal nicht möglich, es kommt immer die Fehlermeldung, dass einen E-Mail-Adresse eingegeben werden soll. Chat auf Webseite funktioniert ebenfalls nicht. Geld muss ich mir nun über meinen Kreditkartenanbieter zurück hohlen. Viel Aufwand für keine Leistung.

Angemeldet habe ich mich aufgrund eines Einkaufes bei diveinn. In der Bestätigungsmail wurde auf eine 25 EUR Aktion Rückerstattung hingewiesen.

Die Erstattung findet aber nur statt, wenn man zum Tag der Erstattung eine Premium-Mitgliedschaft hat. Da die 72 Stunden Probemitgliedschaft nicht ausreichen, dass der Anbieter eine Erstattung veranlasst, kann man mit der Erstattung nur den ersten Monatsbeitrag verrechnen.

Bin sehr erfahren im Internet, aber hier fühle ich mich ganz schön abgezockt.

Nachtrag 12.09.2022

Das Unternehmen hat indessen am 22.08.2022 24,90 EUR und am 01.09.2022 ebenfalls 24,90 EUR abgebucht.

Es ist weiter nicht möglich, auf irgendeine Art und Weise zu kündigen. Ich musste meine Kreditkarte nun sperren lassen, damit keine weiteren Abbuchungen erfolgen können.

Ich habe mich nun an das Unternehmen tradeinn.com gewandt, bei welchem ich eine Bestellung aufgegeben habe und welches die Abzock Seite in der --> Bestellbestätigung <-- beworben hat. Mal sehen, wie gut hier der Kundenservice ist.

Datum der Erfahrung: 22. August 2022