hallo, Ich versuche euch mal meine Lage zu beschreiben: Im Januar dieses Jahres war ich mit einer Freundin auf der Internetseite ab in den Urlaub. Wir haben uns da über Reisen informiert die wir im Sommer buchen könnten.Wir haben dann eine Reise gefunden die uns gefallen könnte. Ich habe dort meine Daten eingegeben und auf Weiter gedrückt um zu erfahren wie man denn dort bezahlen kann. Als ich das gesehen habe hatte ich die Internetseite geschlossen und habe mir auch keine gedanken gemacht weil ich ja nirgendwo verbindlich buchen gedrückt habe! 1 Tag später kam eine rechnung wo drin stand ich sollte doch 600 euro bezahlen bis zum 9.02 ! Darauf habe ich 3 Emails an denen geschickt wo ich erklärt habe das ich die Reise doch überhaupt nicht möchte.Bis heute habe ich auf keine Email eine antwort bekommen obwohl die eine Email bestätigung mir geschickt haben. Heute habe ich eine Email von denen bekommen wo drin stand das ich 500 euro zahlen soll ( Stornogebühren). jetzt frage ich mich 1. Sind das nicht viel zu viele Storno gebühren? 2. Warum gehen die auf keine Email ein 3. Wie können die eine Reise buchen obwohl sie nicht mal wissen ob die Daten stimmen, weil man kann ja jeden Namen eingeben( Die wollten keine Bestätigung darüber ob dir Daten stimmen) 4.Kann ich damit zum anwalt oder zur Verbraucherzentrale? Ich habe auserdem im internet gelesen das diese Firma schon oft wegen Betrug aufgefallen ist! Ich bitte um eure Hilfe, bin echt total am Ende :-(

Gestern habe ich bei Ab in den Urlaub eine Reise gebucht, bei der ein 24stündiges Rücktrittsrecht vereinbart wurde. Heute wollte ich davon Gebrauch machen, sollte dazu im Kunden-Login einen entsprechenden Link anklicken, der aber garnicht existierte. Habe darauf nach mehren Telefonaten, in denen mir niemand helfen konnte, letztendlich mit Urlaubstours telefoniert, die dann angeblich die Reise storniert haben.Es ist möglich, dass das Storno erst in weiteren 24h zu sehen ist Habe mich darauf verlassen und jetzt ist in meinem Login ist zu sehen, dass ich die Reise endgültig gebucht habe, Und plötzlich sind auch die entsprechenden Links vorhanden. Hat jemand Erfahrung mit einer derartigen Verfahrensweise? Es kann ja wohl nicht sein, dass mir jetzt Stornokosten entstehen.

Hallo zusammen. Wir haben über ab in den Urlaub eine Reise gebucht. Noch vor einem Monat war der Veranstalter telefonisch erreichbar und nun soll man zu seiner Information nur noch Tasten drücken. Da ich wirklich ein dringendes Anliegen habe und man auf Mails auch keine Antwort bekommt, frage ich mich, wie man sie anders erreichen kann. Auf Fax bekommt ebenso keine Antwort. Auch den Gutschein von 50 Euro von der letzten Reise bekommt man nicht überwiesen. Sie wollen die Anzahlung von 70% und das ist dass Einzige was man von ihnen hört. Wir wollen die Reise stornieren und werden den Selbstbehalt nicht zahlen. Was haltet Ihr davon und wer hat noch über den Veranstalter gebucht und weis nicht weiter?

Danke im Voraus

Hallo zusammen,

ich habe eine Pauschalreise über ab-in-den-Urlaub gebucht. Allerdings habe ich die schlechten Bewertungen erst im Nachhinein gelesen. Hat jemand gute Erfahrung gemacht? Wenn ich Google und nach positiven Rezensionen schaue, lese ich nur, dass online die Buchung schnell und einfach war.