Ich habe am 1.5.2012 eine jacke auf otto.de bestellt und sie ist immer noch nicht da.... wie lange kann das höchstens dauern und kann ich irgendwie herausfinden wie lange das dauert?

Hallo ihr lieben... Habe bei Otto einen Crosstrainer bestellt...er kam vor etwa 2 Wochen von einer Spedition. Ich öffnete das packet, und ich sah sofort 1 nämlich 1 Riss im Crosstrainer, ich natürlich bei Otto angerufen und hatte eine sehr sehr unfreundliche und aggressive Dame am Telefon sie suchte vörmlich nach Streit... Ich sagte ihr das die Spedition das abholen soll und uns einen neuen Crosstrainer bringen soll... Die freche Dame sagte ja in 5-7 Tagen nun sind 2 Wochen vergangen... Und mir hängt der Hals bis zum Boden! Hat jemand noch so schlechte Erfahrungen gemacht? Gruß Noah.