Mach dich mal im Internet schlau wo die Fehler logs von sims 3 abgespeichert werden und poste sie mal hier rein. Zudem welches System benutzt du? Mac ist hierbei sehr unkonkret. Die Standard Sachen die du probiert haben solltest sind eine Neuinstallation, schauen ob dein System Software auf dem neusten Stand ist. Mehr würde mir bei Mac jetzt nicht einfallen da osx ein geschlossenes System ist. Schau auch mal ob dein Mac überhaupt den Mindestanforderungen enspricht.

LG planetwalker