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Frage

von mobbie27

21.02.2009, 19:58

PosterXXL.de - wie ist die Posterqualität?

WIe ist die Fotoqualität bei Posterxxl.de? Oder hat vielleicht jemand eine andere Empfehlung für gute Poster?

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Antwort

von PhillipXXL

19.03.2012, 14:29

Hallo mobbie27,

kurz zu meiner Person: Ich bin Phillip von posterXXL und zuständig für alles im Web.

Wir drucken unsere Poster auf Premium 230g/m² Papier. Die Druckqualität wird durch das Bild bestimmt, dass Du hochlädst. Wenn Dein Bild ausreichend Groß ist und genügend dpi hat (150dpi ist das Minimum für einen sehr guten Druck), dann wird Dein Poster in 1A-Qualität gedruckt. Du kannst das mit unserer Sterne-Wertung überprüfen, mehr dazu hier: http://www.posterxxl.de/faq3#vier

Vielen Dank - sollten noch irgendwelche Fragen offen sein, stehe ich Dir und allen anderen gerne unter genannter E-Mail (care@posterxxl.com) zur Verfügung.

Viele Grüße, Phillip

posterXXL AG - Customer Care Team

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Frage

von michael170

01.08.2009, 17:08

Wie lange dauert eine Lieferung bei posterxxl?

Hat schon mal jemand da was drucken lassen, wenn ja, wie lange hat es gedauert bis es geliefert wurde?

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Antwort

von PhillipXXL

25.01.2012, 13:41

Hallo michael170,

kurz zu meiner Person: Ich bin Phillip von posterXXL und bin Customer Care Agent, zuständig für alles im Web.

Du kannst alle Lieferzeiten bei uns in der FAQ, direkt auf der ersten Seite nachlesen: http://www.posterxxl.de/faq

Poster haben Beispielsweise eine Lieferzeit von 2-3, maximal 5 Tagen. Diese setzt sich aus der Zeit zusammen, die wir für die Produktion und Auslieferung benötigen.

Solltest Du in Zukunft Fragen oder Schwierigkeiten mit Deiner Bestellung haben, stehe ich Dir und allen anderen gerne unter care@posterxxl.com zur Verfügung. Bitte schicke immer Deine Auftrags- oder Rechnungsnummer mit und schildere kurz Deinen Fall.

Danke und viele liebe Grüße, Phillip

posterXXL AG - Customer Care Team

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Frage

von XHQler

22.10.2011, 15:46

Habe bei Poster XXL Poster bestellt, allerdings unscharf,keine Reklamation,was nun?

habe bei poster xxl ein poster machen lassen, allerdings ist dies nun unscharf bzw. verpixelt gekommen, als ich bei reklamation nachgeschaut habe, stand dort, dass die unscharfe poster nicht zurücknehmen, die sterne (bewertung) geben an, wie gut das bild geeignet ist, worauf ich allerdings nirgends direkt darauf hingewiesen wurde,was nun?, ich habe doch das 14tage rückgeberecht immer,oder?,bei mangelnder ware, oder der paragraph mit täuschung?, wie würdet ihr vorgehen?,weil ich sehe es nicht ein 30€ für nix zu bezahlen!, die kommentare mit "hättest vorher schauen sollen" könnt ihr euch sparen, jetzt ist es schon so...

danke im vorraus xhq

infos zur webside: http://www.posterxxl.de/faq7

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Antwort

von PhillipXXL

24.01.2012, 15:06

Hallo XHQler,

kurz zu meiner Person: Ich bin Phillip von posterXXL und bin Customer Care Agent, zuständig für alles im Web.

phlox1979 hat das alles schon sehr richtig beschrieben, dennoch möchte ich Dir gerne entgegenkommen.

Bitte schick mir eine E-Mail an care@posterxxl.com, zusammen mit Deiner Auftragsnummer und am besten den Link zu diesem Beitrag hier.

Vielen Dank - sollten noch irgendwelche Fragen offen sein, stehe ich Dir und allen anderen gerne unter genannter E-Mail (care@posterxxl.com) zur Verfügung.

Viele Grüße, Phillip

posterXXL AG - Customer Care Team

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Frage

von alexmausii00

16.12.2011, 11:01

Stornieren bei PosterXXL?

Hallo, ich habe gestern Abend ein Foto auf Leinwand bestellt habe nun aber gesehen das die Bestellung garantiert nicht vor Weihnachten ankommt und der Service sowieso schlecht sein soll. Ich würde das nun gerne stornieren, wie ich mitgekriegt habe nimmt PosterXXL nicht so gerne Hotline Anrufe an ;) wie kann ich das nun schnellstmöglich stornieren? Liebe Grüße

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Antwort

von PhillipXXL

18.01.2012, 17:30

Hallo alexmausii00,

kurz zu meiner Person: Ich bin Phillip von posterXXL und bin im Customer Care für alles im Web zuständig.

Du kannst uns über verschiedene Kanäle erreichen:

Im Chat von Mo-Fr, 10:00 - 18:00 Uhr
Per Telefon von Mo-Fr, 09:00 - 18:00 Uhr
Oder via E-Mail Formular

http://www.posterxxl.de/faq (Siehe die Tabs Chat, Telefon und Kontakt)

Du kannst mir auch unter care@posterxxl.com schreiben.

Was Deine Frage betrifft, so überprüfe ich Deinen Auftrag gerne persönlich, sofern dies noch relevant sein sollte. Bitte schicke mir dazu eine E-Mail mit Deiner Auftrags- oder Rechnungsnummer an care@posterxxl.com.

Danke und viele Grüße, Phillip

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