Nein.

Ja, wenn du dir beim Kauf neben dem Kassenbeleg noch eine Rechnung erstellen lassen hast. Dabei wollen die nämlich Name, Adresse etc. von dir. Wenn das der Fall ist, können die bei sich im System deine Rechnung mit deinem Gerät finden und deinen Controller umtauschen bzw. Zur Reparatur schicken. Wobei ich mir relativ sicher bin, dass du einen 1 zu 1 Tausch erhalten wirst, weil Controller in der Regel nicht repariert werden soweit ich weiß.