Keine Ahnung was ihr für Probleme habt ich besitze den 9.0 easy seit 6 Jahren mache regelmäßig meinen Service monatlich unten die Klappe ab Asche absaugen alle 3 Monate die Rohre und jährlich meinen großen Service . Das mach ich alles selber. Ich habe mir das Handbuch kostenlos zusenden gelassen, wo drinne steht mit Bilder welche Sachen Mann reinigen muss von rowi . Sehr freundliches und nettes Team . Mein Pelletofen war von Anfang an auch etwas lauter. Das stört mich nicht. Da der Ofen preiswert und das Team von rowi nett ist . Mein bekannter hat ein Pellet Ofen für 3600€ da ist schon das Gebläse defekt keiner kann ihm helfen außer Techniker aus Österreich die sich die Fahrt gerne bezahlen lassen