Hallo zusammen,
ich habe vor Kurzem eine Bestellung getätigt, die ich per Monatsabrechnung bezahlen wollte, habe sie aber kurz darauf stornieren müssen, also noch vor Versand. Der Betrag dieser stornierten Bestellung wird nach wie vor berechnet und mir in einer anderen Bestellung, die ich ebenfalls per MR bezahlen möchte, als offen angezeigt. Die 7 Tage Bearbeitungszeit, die Amazon zu einer Erstattung oder Stornierung angeblich verspricht, ist mittlerweile vorüber und auch der Kundenservice war keine Hilfe.
Hat jemand die gleiche Erfahrung gemacht? Ich würde gerne wissen, ob ich den Betrag zahlen muss, was ich für schwachsinnig halte, nur um diesen dann am Ende beglichen zu bekommen?
Vielen Dank im Voraus. Und bitte nett bleiben. Ich weiß es einfach nicht besser und bin verunsichert, da ich sonst nicht bestelle.
