Die 2 Justierschrauben befinden sich auf der Unterseite der "Reporter"; also 4 Schrauben lösen oben und unten am Plastikgehäuse, dto. unten die Gummifüße, dann Maschinenblock herausheben, Kunststoffdeckel hinten kann dann auch herausgezogen werden; Block hochkant aufstellen, etwas Kippen nach rückwärts; meist ist eine Kunststoffunterlegscheibe (braun) zerbröselt - und folglich Schrauben rechtsdrehen, die 2. Schraube ist hinter dem Motorteil (nur zugänglich mit dünnem Schraubenzieher, mit viel Sorgfalt); nach etwa 8 halben Umdrehungen mit Schraubenzieher (Schraube hat Kombikopf, Schraubenzieher und Kreuzschlitz) waren bei uns Klein- und Großbuchstaben wieder auf einer Ebene;schade, dass auf die Frage von Rüdiger keine Antwort kam; bei uns dauerte die Suche nach den Verstellschrauben auch einiges an Zeit, weil wirklich gut versteckt