Hallo,

zu dem ganzen muss ich als Baumarktmitarbeiter folgendes sagen: in einem Baumarkt ist Einzelhandelspersonal angestellt, man findet eher selten jemanden, der wirklich vom Fach ist. Da herrscht einfach Mangel, weil nur wenige, die wirklich in einem handwerklichen Beruf ausgebildet sind, im Baumarkt arbeiten, wo man im Handwerk doch viel mehr verdient und es sich auch mehr auszahlt. Klar werden die nicht fachwissenden Angestellten auch geschult, um sich mit der Materie auszukennen. Aber mit einem ausgebildeten Fachkundigen darf man das einfach nicht vergleichen.

Dazu kommt, dass viele Kunden von einem erwarten, man müsse alles wissen (was definitiv nicht der Fall ist). Ich wurde teilweise schon dafür kritisiert, dass ich wichtige Infos von der Verpackung abgelesen habe, statt sie auswendig zu wissen. Aber bei einem sich ständig verändernden Sortiment ist es einfach unmöglich, alles aus dem Gedächtnis parat zu haben.


Man muss natürlich auch beachten, dass verschiedene Baumärkte auch verschiedene Schwerpunkte haben. Beispielsweise geht es einigen Baumärkten eher darum, akzeptable Ware durch billige Angebote und Prozentaktionen an die Leute zu bringen, anderen ist es wichtiger, eine breitere Auswahl zu haben und wiederum andere sind eher teuer, legen aber Wert auf gute Beratung und qualitative Ware. Insofern hat jeder Laden seine Vor-und Nachteile. Man muss da einfach wissen, was einem wichtiger ist.

Zudem muss man sagen, dass es allgemein in den Baumärkten einen extremen Fachkräftemangel gibt.

Am besten informiert man sich, was man braucht, und verabschiedet sich von dem Gedanken, dass jeder im Baumarkt sein gelerntes Handwerk dort ausübt. Im Endeffekt kann man Glück haben und jemanden finden, der sich gut auskennt, oder eben nicht. Aber für fachbezogene Dinge wie Terrassenplanung, Holzzuschnitt, Schlüsseldienst oder Reparaturservice sollte es normalerweise immer geschultes Fachpersonal geben.

ich hoffe mit meinem Beitrag mal einen etwas anderen Blickwinkel geschaffen zu haben und auch wenn der Beitrag schon etwas älter ist, interessante Informationen weitergegeben zu haben. Habt ein bisschen Gnade mit uns Baumarktmitarbeitern, wir sind auch nur Menschen ;)