Hallo,

alle Boxen von AVM, und somit auch von 1&1, haben 5 Jahre Garantie. Ausgenommen sind die Modelle 7112/7113. Diese haben nur 2 Jahre Garantie. Sollten Sie noch Zugriff auf die Box haben, führen Sie eine Sicherung der Box (mit Kennwort!) durch. Dann brauchen Sie bei der Austauschbox nicht alles neu einzugeben. Melden Sie die defekte Box bei 1&1 unter der Rufnummer 0721/9600. Für 1&1 Kunden ist dies kostenlos, sowohl vom Festnetz als auch vom 1&1 Handy. Es wird Ihnen dann kostenlos eine gleichwertige Box zugesendet. Wichtig! Senden Sie die defekte Box innerhalb 30 Tagen zurück, sonst erfolgt doch eine Berechnung. Haben Sie weitere Fragen, rufen Sie mich an. 0 15 20 98 26 012

1&1 Kundenberater