Laut Berufsbeschreibung braucht man mindestens einen Realschulabschluss. Aufgrund der Menge der Bewerber nehmen viele Firmen aber auch nur Leute mit Abitur - gerade in Norddeutschland. Mit einem Hauptschulabschluss würde ich da keine Hoffnung schöpfen, denn der Beruf hat schon seine Herausforderungen und ist gleichzeitig ziemlich gefragt. Sag Deinem Kumpel, dass er das eine Jahr noch durchhalten soll. Denn auch später wird es die Ausbildungsplätze noch bei der Telekom und anderen Firmen geben. Ein Realschulabschluss macht sich aber auch später deutlich besser als die Hauptschule. Und wenn es mit der Bewerbung nicht klappen sollte, gibt es noch die Chance das Abi nachzuholen. Damit sollte er auf jeden Fall seinem Wunschberuf nachgehen können.

Unter einem Asset versteht man bei ITIL alles, was man benötigt, um ein Produkt, bzw. eine Dienstleistung erbringen zu können. Das sind also hauptsächlich Maschinen. Es werden aber (zumindest im ITIL Standard) auch Angestellte, Gebäude und Möbel dazugezählt. Am ehestens übersetzt Du den Begriff Asset also mit "Wertschöpfungsgegenstand". Im IT-Umfeld sind das natürlich Server, Drucker, Router, Storagetürme, usw. Im Prinzip alles, was Du in einem Rechenzentrum findest. Mit Lizenzdaten sind hauptsächlich (aber nicht nur) Softwarelizenzen gemeint. Geht also in Richtung Vertragsverwaltung: Wieviele Lizenzen habe ich für eine Software gekauft, wieviele sind verbraucht, wie werden sie gemessen, etc... Das kann je nach Umfang eine recht komplexe Sache werden. Wenn Du mehr darüber erfahren willst, schaue im Internet ein wenig nach den Stichwörtern "ITIL" und dort nach dem Thema "Configuration Management" oder "SACM" (Service Asset & Configuration Management).

Viel Erfolg!