Hallo, ich erwarte nun seit Donnerstag ein Paket von Hermes. Es wurde am Donnerstag eingeliefert und im Laufe des Tages noch in die Hermes-Niederlassung in Koblenz gebracht. Dort wird es nun seit Donnerstag Abend sortiert und der Status in der Sendungsverfolgung hat sich bisher immer noch nicht geändert. Kann ich Montag dann mit einer Zustellung des Pakets rechnen oder was soll das denn nun? Bei der Hotline habe ich angerufen - dort wurde ich aber vom automatisierten Anrufbeantworter abgewimmelt der mir sagte,mein Paket sei eingegangen und soll innerhalb von 2 Werktagen zugestellt werden,nur ändert sich der Status bereits seit Donnerstag Abend nicht mehr. Was soll ich machen? Dass das Paket verloren gegangen ist,ist bei einem 19kg schweren Paket eher unwahrscheinlich. Wird es dann Montag zugestellt? Und was kann ich unternehmen,dass mein Paket dann bis Montag oder spätestens Dienstag bei mir ankommt? Würde mich sehr über eure Hilfe freuen,da diese Sendung eigentlich dringend war!
