Die einzige Möglichkeit ist halt der Support und wenn dieser dich nicht entbannt, kann man leider auch nichts machen.

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Eigentlich lasse ich alle drin ^^

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Du kannst am Laptop/ PC einfach auf das Kreut rechts auf dem User drücken und auf Handy nach links wischen, auf die 2 Punkte oben rechts und Direktnachricht schließen.

Ich hoffe das hilft ^^

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