NIE WIEDER HOOVER

Hallo zusammen, also ich persönlich kann nur von Hoover abraten. Ich kaufte mir Anfang 11/2017 eine neue Maschine. Mitte 11/2017 würde sie geliefert. Beim 4ten mal waschen, (Gerät war gut 2 Wochen im Haushalt) erschien ein Fehlercode E02 im Display. Mich an Verkäufer gewandt, die verwiesen mich an den Hersteller. Dann fingen 4 Wochen Horror an. Mehrere Male mit dem Hersteller telefoniert, paralell immer im Kontakt mit dem Verkäufer. Vom Hersteller kam nichts weiter als ne Email. Ich solle meine Schläuche, Wasserhahn und das Sieb kontrollieren. Als wenn ich zu doof sei um ne Maschine anzuschliessen. Dies hatte ich natürlich vorab schon getan. Das wollte der Hersteller aber nicht hören. Letzendlich wurde es schon als Eskalationsfall gemeldet. Laut Hersteller sei es Eigenverschulden. Dachte höre nicht richtig. Einen Techniker müsste ich selbst zahlen da dies nicht unter die Garantiegewährleistung fällt. Schock.

Setzte mich erneut mit dem Verkäufer in Verbindung um eine Lösung zu finden.

Ergebnis: Die Hoover wird zurückgenommen, hab eine andere gewählt. Nein, keine HOOVER.

Also Fazit, habt ihr mal ein Problem mit eurem Gerät, der Kundenservice ist katastrophal.

NIE WIEDER!!!