Sehr geehrte schlaue Köpfe da draußen,

ich habe einen Spiegel bestellt. Dieser wurde mit zerbrochen zugestellt (der Paketbote hat mein Paket in den Fahrstuhl gestellt und mir hochgeschickt, somit habe ich nicht mal unterschrieben). Ich habe das Paket aufgemacht und festgestellt das er zerbrochen ist. LEIDER habe ich mich mit der Reklamation nicht beeilt, da ich in der Regel erfahrungsgemäß für alles 14 Tage habe (richte meine Wohnung seit zwei Jahren nun ein und noch NIE mit einer Reklamation, auch nach der Frist, Probleme gehabt). Nun schreibt aber dieser Online-Händler mir, dass ich die Reklamation binnen 48 Stunden nach Erhalt der Ware hätte machen müssen und verweist mich auf seine AGBs (welche ich wohl bestimmt mit einem Häkchen bestätigt habe, wie denn sonst). Ich habe es jedoch am 10. Tag gemacht. Hmm.. habe ich jetzt Pech gehabt oder habe ich irgendwelche Rechte und Gesätze die auf meiner Seite sind?

Vielen Dank für die Hilfe im Voraus