Frage
von Japadapaduu
11.07.2013, 12:49
Paket aus den USA hängt in Frankfurt fest! Was tun?

Hallo zusammen,

ich habe am 23.6 ein Paket in den USA bestellt, was nun seit dem 2.7 in Frankfurt festhängt. Das DHL Global Mail Tracking aktualisiert sich einfach nicht mehr. Es steht folgendes:

7/2/2013 04:57 PM Frankfurt ARRIVED AT TERMINAL LOCATION****

Auf der DHL Seite steht, dass der Absender dafür verantwortlich ist, Pakete zu suchen wenn sie verloren gegangen sind. Was genau kann ich jetzt machen?

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Antwort
von Japadapaduu
17.07.2013, 12:48

Für Leute die das selbe Problem haben und auf eine Antwort hoffen: nach einigen Tagen (insgesamt 13) hat sich der Status doch aktualisiert und das Paket kam an. Also: warten warten warten

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Frage
von Japadapaduu
11.07.2013, 12:49
Paket aus den USA hängt in Frankfurt fest! Was tun?

Hallo zusammen,

ich habe am 23.6 ein Paket in den USA bestellt, was nun seit dem 2.7 in Frankfurt festhängt. Das DHL Global Mail Tracking aktualisiert sich einfach nicht mehr. Es steht folgendes:

7/2/2013 04:57 PM Frankfurt ARRIVED AT TERMINAL LOCATION****

Auf der DHL Seite steht, dass der Absender dafür verantwortlich ist, Pakete zu suchen wenn sie verloren gegangen sind. Was genau kann ich jetzt machen?

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Antwort
von Japadapaduu
11.07.2013, 13:13

ALSO:

Habe gerade bei der DHL angerufen und die sagten mir, dass sie mir nicht helfen können weil es über dieses Global Mail Tracking läuft und die da keine einsicht haben.

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Frage
von Castyll
21.06.2013, 19:13
"Arrived at terminal location" - DHL Lieferung steckt in Frankfurt

Hallo, Vor ca 3 Wochen habe ich etwas aus Amerika bestellt. Durch das DHL Global Mail Tracking konnte ich die Lieferung problemlos verfolgen. Aber seit dem 11.6 steht bei dem Tracking "6/11/2013 09:58 PM Frankfurt ARRIVED AT TERMINAL LOCATION" Was wird da gerade in Frankfurt gemacht und wieso dauert das so lange? Ich habe DHL schon kontaktiert aber noch keine Antwort bekommen. Hoffe auf Hilfe.

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Antwort
von Japadapaduu
11.07.2013, 12:43

Hallo zusammen,

bei mir ist es genau das selbe Problem. Seit dem 2.7.2013 hängt das Paket nun in Frankfurt fest. " 7/2/2013 04:57 PM Frankfurt ARRIVED AT TERMINAL LOCATION "

Habe schon den Absender angeschrieben, weil bei der DHL steht das ich das Paket nicht suchen kann, sondern das dies nur der Absender machen kann. Jetzt weiß ich gerade einfach nicht was ich genau tun soll :(

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