Heeeyy :D
wenn es keinen anderen Ausweg gibt, dann geh damit zu dem Laden wo du es gekauft hast. Die helfen dir sicherlich weiter ;)
P.S: du musst aber beweisen dass du der eigentümer bist ---> vllt hast du ja noch den beleg :D (z.B)
Ich hoffe ich konnte dir helfen ;)
Lg