Hallo, mit „Einkauf“ meinst Du hier sicher die Bezahlung bestimmter Online-Games von Drittanbietern wie paymo etc.? In diesem Fall müssen wir Dir leider mitteilen, dass solche Dienste aktuell nicht von FONIC unterstützt werden. Der Hintergrund ist, dass diese Anbieter ihre Steuer nicht richtig ausweisen und FONIC in Folge dessen Schwierigkeiten bei der Abrechnung hat. Die entsprechenden Zuständigkeiten hier arbeiten aber bereits an einer gemeinsamen Lösung. Falls mal wieder der Schuh drückt, wende Dich gerne an unsere Kollegen der Kundenbetreuung per Mail an facebook.fonic@re-di.com oder an unsere Servicehotline 01805 880 488. Viele Grüße vom FONIC Team.

Hallo YessicaKurock,

Es ist leider nicht möglich Dein Guthaben auf eine andere SIM-Karte zu übertragen. Du kannst Dir das Guthaben aber auszahlen lassen, die Rückbuchung erfolgt dann jeweils zum Quartalsende. Und ganz wichtig: Dein Guthaben verfällt auf keinen Fall – egal wie lange Du es nicht benutzt!

Viele Grüße vom FONIC Team