Hallo Zusammen, meine Frau und ich wollten spontan einen Kurzurlaub machen vom 11.03.-12.03.
Erstmal ist die Homepage eine reine Katastrophe, hängt sich dauernd auf und man muss seine Daten jedesmal neu eingeben.
Nicht anders als erwartet hat die Eingabe natürlich nicht geklappt, die Kollegen aus dem Callcenter haben mich versucht anzurufen, leider war ich zu diesem Zeitpunkt nicht erreichbar. Daraufhin versuchte ich die Hotline zurückzurufen und befand jedesmal über 7 min in der Warteschleife, obwohl ich zu den angegebenen Serivcezeiten angerufen habe. Nachdem ich eine Email an die Leute geschrieben habe, meldete sich eine junge Dame und bestätigte mir dass alles funktioniert.
Am Anreisetag klingelte mein Telefon und mir wurde mit geteilt, dass das Hotel leider kein Zimmer mehr frei hat...ich dachte ich drehe durch!!!!
Ich empfehle niemanden dort etwas zu buchen, macht es über die Bekannten und renommierten Portale, aber nicht bei denen.