Hallo!

Ende März hat mein Freund online einen Verlobungsring mit Diamanten für ca 400€ gekauft. Etwa 3 Tage nach Bestelldatum kam auch die Auftragsbestätigung (02.04.20) und eine Quittung wo der Ring mit genauer Beschreibung und Preis aufgeführt wurde. Hier wurde der Hauptstein nicht als weiterer Kostenpunkt aufgeführt. Der Ring wurde am 09.05. geliefert und heute, knapp 3 Wochen später bekommt mein Freund eine Email vom Kundenservice der Seite, dass wegen eines Systemfehlers der Diamant nicht berechnet wurde. Jetzt fordert der Händler 1000€ für den Hauptstein oder dass der Ring zurück gesendet wird.

Natürlich möchte ich den Ring behalten, allerding nicht für diesen Preis. Jetzt stellt sich uns die Frage ob wir wegen des verzögerten Handelns des Onlineshops und auch wegen der fehlerhaften Preisauszeichnung im Recht liegen?

Danke im Voraus :)

Ich bin für laserschwert