Du musst in die xbox Einstellungen und dort nach der Kindersicherung schauen.
Diese musst du dann auf um begrenzt stellen (steht auch unten drunter das du dann nur mit geaddetetn Freunden reden kannst) und schon geht es
Sollte dort allerdings getrennt stehen kannst du es nicht beheben dann ist es nämlich ein allgemeiner xbox Fehler den es schoun seit sehr langer Zeit gibt
LG Tobias