Antwort
Hallo mir ist das gleiche passiert bzw. meiner Tochter ist das Kniegelenk gebrochen ich Versuche sie beim Händler Umzutauschen schließlich steht ja auf der HP von Mattel : Im Fall, dass Sie auf Grund eines Defektes bei einem Produkt eine Garantieleistung in Anspruch nehmen möchten, wenden Sie sich bitte direkt an den Spielwarenhändler, bei dem Sie den betreffenden Artikel erworben haben.
Der Spielwarenhandel ist von Mattel autorisiert, einen entsprechenden Umtausch vorzunehmen. Mal gucken ob´s klappt