DHL Brief nicht in Packstation, was tun?

Hey Leute.
folgendes Problem: Ich habe bei Vinted, einer App in der Leute Klamotten verkaufen können, bei einer Person 2 Kleidungsstücke gekauft.

Die Person hat diese 2 Kleidungsstücke auch versendet, nämlich per „Brief mit Prio“, und hat mir auch den Beleg des Versands gesendet.

Hab dann die Sendungsnummer in der Post & DHL App eingegeben, denn der Brief mit den Klamotten sollte an eine nahegelegenen Packstation gehen. In der App steht jetzt das, was auf dem beigefügten Bild hier zu sehen ist.

Unter dem Reiter „Packstation“ finde ich in der App nichts was darauf hindeutet, dass der Brief abholbereit ist/ bzw. hab ich keinen Abholcode per App oder E-Mail erhalten.

Dann ist mir folgendes aufgefallen: Kann es vielleicht daran liegen, dass der Versender als Adresse die Straße angegeben hat, in der die Packstation liegt, anstatt als Straße einfach „Packstation“, und als Hausnummer die Nummer der Packstation (bspw. 327) anzugeben ? Im Adresszusatz wurde meine Postnummer der Packstation angegeben, dann müsste der Postbote das doch gesehen haben ?

Jedenfalls… habt ihr irgendwelche Tipps, wie ich jetzt handeln könnte ? Ich habe auch bereits im ansässigen Geschäft (ein LIDL Markt), neben dem die Packstation ist, gefragt ob heute ein Brief angekommen ist, das wurde aber verneint. Der Brief kann also gar nicht wirklich angekommen, bzw. entgegengenommen worden sein…

Wäre wirklich sehr dankbar für alle hilfreichen Antworten !!

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Also wenn ich mich richtig erinnere:

Wenn etwas direkt an die Packstation gesendet wird, dann steht da keine Straße, sondern nur Land, PLZ, Stadt und eine Packstation (aka: Packstation 123) und entsprechend der Packstation nimmt das ein Postbote mit, dessen Aufgabe es u.A. ist, die Packstation zu befüllen, aber seine eigentliche Aufgabe ist es, die Post in dem Gebiet um die Station auszuliefern. Prio-Sendungen werden nicht vom Zusteller als "ausgeliefert" markiert, sondern von der Instanz, die vor ihm liegt (Verteilungszentrum), da sie am selben Tag zugestellt werden müssen(/sollen). Da die Post bzw gerade die Zusteller z.T. wirklich extrem überlastet sind, wird es wahrscheinlich so sein: Der Zusteller hat die Sendung erhalten aber sie entweder nicht als Prio-Sendung erkannt ( da sie recht unscheinbar sind) und aufgrund des Zeitdrucks wie einen normalen Brief behandelt, der sich im Zweifelsfall eher verspäten kann, oder er hat seine Tour falsch geplant und musste am Ende der Tour wichtige Sachen verschieben, da er nicht mehr genug Zeit hatte, und versucht hat so viel wie möglich trotzdem zuzustellen und sich überschätzt hat.

Hab den Job als Zusteller ein Jahr lang in Hannover gemacht :)

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Kann das nur anhand meiner Erfahrung beantworten, da Postämter unterschiedlich arbeiten. Da du ja meintest, dass am Montag nur selten die Post kommt: Am Montag ist der Arbeitstag kürzer und es gibt weniger Post. Montags wird zugestellt: Zeitungen, Einschreiben aller Art, Warenpost, Päckchen, Pakete, Urkunden, H-Sendungen bzw. Prio-Briefe. Wenn man genug Zeit hat an dem Tag, dann liefert man auch die am Montag relativ geringe Anzahl an Briefen noch zusätzlich aus (was eigentlich immer sein sollte, aber ist halt nicht immer möglich).

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Sollte so, wie du es beschrieben hast, funktionieren. Leider sind die Postboten in der Zeit vor Weihnachten (auch Starkphase genannt, da es viel mehr Post gibt) oft komplett überlastet, weshalb es auch vorkommen kann, dass das Paket nicht rechtzeitig ankommt.

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Kann nur von der Deutschen Post berichten, aber theoretisch kann er alles "verschwinden" lassen (Paket, Einschreiben etc.). Es im Scanner ausliefern und dann klauen ist aber nicht wirklich so einfach möglich, da müsste ein Ablageort eingerichtet sein, den andere theoretisch erreichen können, (Da darf er es aber eigentlich gar nicht ablegen) sonst muss er für den Verlust haften, wenn eine Versicherung besteht. Aber! morgens muss er die Sendung erstmal per Scan beladen und wenn er das nicht tut, dann kann er einfach sagen, er wüsste nichts von der Sendung und hätte die nie erhalten und sollte damit komplett durchkommen.

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