Handy Vertrag muss ich zahlen?
Moin ich habe folgendes Problem. Ich wollte mir gestern Abend ein Handy Vertrag bestellen. Stattdessen kam auf einmal etwas mit Ratenkauf und Kredit Antrag. Richtig kapiert habe ich es leider erst als eine Mail von der Commerz Bank zu dem Kreditantrag kam. Wie gesagt ich wollte einen normalen Vertrag mit Sim Karte und kein Handy Kredit kaufen.
Ich habe und werde die Anträge natürlich nicht abschicken und zu einem Kreditvertrag wird es so auch nicht kommen.
Kann ich jetzt einfach beruhigt warten ohne das mir etwas abgebucht wird oder sollte ich lieber anrufen und es noch einmal zusätzlich stornieren ?
6 Antworten
Du kannst auf Käufe auch Handyverträge 2 Wochen wiederrufen!
Es könnte sich hier um Spam handeln. Wenn du ein Handy dazugekauft hast, sollte dies allerdings auch da drin stehen. Teilweise gibt es aber Anbieter die einen mehr andrehen wollen.
Rufe bei deinem "zukünftigen" provider an und kläre das erst.
Sollte dir das zu suspekt sein, widerrufe dein Kauf und suche einen anständigen Provider.
Das kommt darauf an, ob du nun einen Vertrag (in irgendeiner Form) geschlossen hast oder nicht. Hast du irgendwo ausdrücklich auf "ja" geklickt? Was war denn der Inhalt der Mail von der Commerzbank? Lies die nochmal aufmerksam durch, daraus müsste hervorgehen ob du nun einen Vertrag geschlossen hast oder nicht. Was für eine Seite war das überhaupt? Klingt jedenfalls nicht seriös. Nächstes mal gehe lieber ins Geschäft und schließe dort einen Handyvertrag, dann ersparst du dir derartiges.
Wenn du einen Vertrag abgeschlossen hast musst du ihn auch schriftlich kündigen. Am besten per Einschreiben mit Rückschein. Bei einem Ratenkauf hast du 14 Tage Zeit. Mache es am besten sofort.
Anrufen - Nachfragen und nochmals mündlich und schriftlich Kündigen/Ablehnen. Man hat für so ziemlich jeden abzuschliessenden Vertrag ein 14-tägiges Widerrusfrecht
Also wenn man normalerweise bei einem Händler vor Ort etwas direkt kauft, dann hat man kein Widerspruchsrecht.
Da hier aber der Händler in Vertretung einer Firma vermittelnd handelt, hat man es normal. Das steht dann auch in den Verträgen verzeichnet.
Nur: wolltest du einen Vertrag mit Mobiltelefon oder ohne?