Geldautomateinzahlung nicht gebucht?
Ich habe die Tage an einen Commerzbank Geldautomat knapp 20€ in Münzen eingezahlt. Nachdem das Geld gezählt wurde und ich auf Bestätigung gegangen war, hatte ich die Möglichkeit weitere Münzen einzuzahlen was ich auch tat. Als ich dann die weiteren Münzen einlegen wollte, schrieb der Automat „Der Vorgang wurde abgebrochen, bitte entnehmen sie ihre Karte“. Es kam keine Quittung aus dem Automaten über die 20€ und das Geld wurde auch nicht verbucht. Es ist jetzt quasi einfach verschwunden, was kann ich jetzt machen bzw. fällt der Bank das auf wenn 20€ mehr im Automaten sind?
4 Antworten
Bei der Bank melden. Das wird alles protokolliert.
ja, dass fällt auf. Wende dich an die Filiale.
Auf jeden fall die Bank darauf ansprechen. Gegebenenfalls können nochmal die Protokolle des Automaten geprüft werden.
Natürlich wird die Bank das merken. Deshalb musst Du auch zu dieser hin und das dort melden.