Geld zurück bei Widerruf (Handyvertrag)?
Hallo liebe Community, ich habe am 28.02 ein Vertrag abgeschlossen mit einem Handy, das erst seit gestern erhältlich ist. Ich habe quasi vorbestellt und nun ist es so das, ich trotz Vorbestellung weitere 2-3 Wochen warten muss. Ich finde das irgendwie frech eine Wartezeit von 2-3 Wochen. Alle anderen Anbieter brauchen 1-3Tage. Zudem haben alle Vorbesteller eine Zugabe bekommen die allerdings nur in einem Zeitraum beantragt werden muss. Dies ist garnicht möglich weil in 2 Wochen dieser Zeitraum schon vorbei ist.
Jetzt frag ich mich, ob ich von meinem Vertrag abtreten kann, ohne dass ich das Gerät bekommen habe. Mir wurde nur eine SIM-Karte zugeschickt, die ich nicht aktiviert oder ausgepackt habe. Eine einmalige Zahlung von 229€ wurde über paypal bereits abgebucht. Wäre ein Widerruf möglich, ohne dass ich mit irgendwelchem Kosten rechnen muss?
Vielen Dank schon mal im voraus
6 Antworten
Hallo avdfdd,
schade, dass deine Bestellung nicht so wie von dir gewünscht funktioniert hat.
Entscheidend ist, wann du die Widerrufsbelehrung erhalten hast und ab wann der Vertrag begonnen hat. Bei der Internetbestellung hast du dann immer 14 Tage die Möglichkeit den Auftrag zu widerrufen.
Da wir hier sehr wahrscheinlich über das Samsung Galaxy S10 und die kostenlose Beigabe Samsung Galaxy Buds sprechen, musst du natürlich schauen, ob du stornierst. Denn die Buds gibt es nur für die Vorbesteller kostenfrei dazu, was du bei einer neuen Bestellung nicht mehr wärst.
Bei der jetzigen Bestellung stellt sich die Frage, wann der Anbieter das Model liefern kann und ob du dann noch die Möglichkeit hast, die Kopfhörer zu bestellen.
Eine schwierige Entscheidung, ohne Frage.
Ich hoffe übrigens, dass wir beim "neuen Anbieter" von uns reden? ;-)
Gruß Marco K. von Telekom hilft
Es geht bestimmt um das Galaxy S10
Da durch die Verschiebung dein Vertrag noch nicht mal begonnen hat kannst du natürlich Wiederrufen
Ferner würde ich den Anbieter drauf hinweisen das es die Kopfhörer nur für vorbesteller gibt und diese in einen begrenzten Zeitraum über das Handy selbst angefordert werden müssen, und der Provider wenn er diesen Termin nicht halten kann dir gefälligst die Teile für immerhin 149€ auf eigene Kosten besorgen soll
Da Du noch nicht komplett beliefert würdest, kannst Du auf alle Fälle widerrufen. Um langwierigen Diskussionen zu entgehen, widerufe besser vor der 14-tägigen Frist des zuerst gelieferten Einzelvertrags.
Mit einem Widerruf verwirkst Du aber dein Recht auf die Zugabe (soweit damit im konkreten Angebot geworben wurde).
wo hast du Handyvertrag abgeschlossen?
Wenn du im Vertrag ein garantiertes Lieferdatum stehen hast könnte es mit einem Widerruf klappen.
Ich würde aber mal drauf tippen das du bestenfalls das handy zurückgeben kannst, den Mobilfunkvertrag aber erfüllen musst.
nur dann wenn der Vertrag online abgeschlossen worden ist
Da der Vertrag erst am 28.2. geschlossen wurde, gilt hier immer noch das normale Widerrufsrecht von 14 Tagen, das in der Regel in jedem Handyvertrag hinterlegt ist. Der Lieferverzug (wenn es denn überhaupt einer ist) ist ncht relevant. Der Fragesteller kann hier noch zurücktreten, sollte das aber bald tun, den die 2 Wochen sind bald um. Könnte aber etwas dauern bis er das Geld zurück ist und woanders wartet man vielleicht noch länger auf das Handy wenn man jetzt erst bestellt. Wenn man letztendlich unbedingt dieses Handy haben will dann sollte man meiner Meinung beim Vertrag bleiben. Sollte wirklich eine Liefergarantie bestehen würde mich ich das eher nutzen um vielleicht noch ein Goodie oder eine Gutschrift rauszuschlagen