Zalando Mahnung?
Ich habe eine Mahnung bekommen da ich vergessen habe einen Artikel zu bezahlen . In der Mahnung muss ich aber 2 Artikel bezahlen obwohl ich nur im Besitz von einem der Artikel bin . Den anderen Artikel habe ich 100% zurückgeschickt . Was soll ich tun ?
3 Antworten
Hey,
ich würde Kontakt mit dem Kundenservice von Zalando aufnehmen. Du findest ihn hier: https://www.zalando.de/zalando-impressum/
Am besten morgen bei der Hotline anrufen und den Sachverhalt klären. ^^
Liebe Grüße
Kelvin
Dann hast Du für den zurückgesendeten Artikel doch bestimmt den Widerruf erklärt, und für die Retoure den Versandnachweis von DHL, Hermes oder so bei Dir.
Prüfe, ob die Retoure lt Trackingnummer dort angekommen ist. Falls ja, würde ich bei zalando anrufen und klären.
Die sind recht schnell mit der Übergabe an ein Inkasso. Ich würde mich beeilen.
Dort anrufen und die Sache telefonisch klären