Was tun wenn Rücksendung nicht ankommen sollte aber man den Beleg hat?
Hallo, und zwar hatte ich eine Hose bei Asos bestellt die mir nicht gepasst hat, deshalb habe ich sie an der nächsten DHL Stelle abgegeben und eine Quittung bekommen. Falls das Paket nicht ankommen sollte, weil das ja manchmal passiert. Krieg ich dann mein Geld trotzdem wieder zugeschrieben, wenn ich als Beweis den Beleg habe, das ich es versendet habe? Da ASOS online retouren anbietet und ich ja bereits online meine retour und den Grund betätigt habe. Und der Rücksendeschein von dem Beamten abgescannt wurde als QR Code. Hoffe auf hilfreiche Antworten :)
2 Antworten
Bewahre den Beleg so lange auf, bis Du die Bestätigung von ASOS hast, dass das Paket angekommen ist.
das versandrisiko trägt in dem Fall der Beauftragter in diesem Fall der Händler
Quittung gut aufheben