Verlorenes Päckchen von Temu kommt doch an?
Hallo!
Ich hatte vor paar Wochen bei Temu bestellt. Die Bestellung wurde in 2 Pakete aufgeteilt, welche zusammen verschickt wurden. Das eine ist rechtzeitig angekommen, das andere war auch nach 2 Wochen noch nicht da und DHL hat die Sendungsverfolgung nicht mehr aktualisiert. Nach 15 Tagen bekommt man von Temu dann das Geld als Temu-Guthaben erstattet. Davon habe ich die gleichen Sachen nochmal bestellt…naja jetzt habe ich gerade von DHL ne email bekommen, dass mein Paket (das verlorene) in 2 Tagen ankommt…denkt ihr Temu kriegt das mit und ich muss das Zeug zurück schicken? Ich hab ja die gleichen Sachen 2x aber durch die Rückerstattung nur einmal bezahlt. Oder kann ich die Sachen einfach behalten? :D
3 Antworten
Hab das vor kurzem auch gehabt! Als ich die Email von DHL bekommen habe, habe den Kundenservice von Temu angeschrieben und die von Kundenservice hatten mir geschrieben, dass ich das Paket als Geschenk behalten darf, hab davon einen Screenshot gemacht, falls mal doch was sein sollte und die Geld verlangen😅
Warte bis das Päckchen wirklich ankommt, und dann melde Dich bei Temu.
Könnte sein, dass Du beides behalten darfst.
Wenn das temu mitbekommt könnte es sein das sie das zurück verlangen oder das geld dafür haben wollen