Tipico hat meine Einzahlung angeblich nicht erhalten?
Guten Tag, ich habe folgendes Problem unzwar habe ich am 17.11.2022 bei Tipico per Giropay 2.000 Euro auf mein Wettkonto geladen. Seitdem versuche ich jeden Tag dem Live Chat von Tipico zu schreiben. Als erstes wollten die das ich per Email mein Kontoauszug schicken soll, was ich auch getan habe. Dort stehen alle Details der Überweisung drin. Seither bekomme ich per Email keine Antwort bis auf das es schnellstmöglich geprüft wird und sobald Sie neue Informationen haben ich Benachrichtigt werde. Nun heute 12 Tage nachdem ich mein Geld dort Eingezahlt habe, hab ich nichts mehr gehört. Ich mache mir große Sorgen, das ich das Geld nie wieder sehe.
Wie würdet Ihr vorgehen? und was könnte ich tun?
Mfg
2 Antworten
Bei mir meldet sich auch niemand mehr per Email und im Chat wird man immer nur vertröstet. Ich kann meinen Gewinn nicht auszahlen, da ich mich verifizieren musste mit Perso, Selfie und Haushaltsrechnung. Alles ordnungsgemäß eingereicht nur bis heute keine Bestätigung oder Email. Jetzt habe ich Geld auf dem Konto aber kann es nicht auszahlen. Steht man als Kunde alleine da..
Erstmal alles überprüfen und abgleichen ob das die echte Bankverbindung von Tipico ist, eventuell wurdest du Opfer eines Betruges.
Sollte es die echte Bankverbindung sein, den Nachweis abspeichern und Tipico vorlegen, falls nicht die Polizei verständigen.
Ich würde dir übrigens Raten Beträge ab 500€ nur direkt von deinem Konto bei der Bank zu überweißen. Jemand der eine Banküberweisung ablehnt sollte nämlich auch nicht so viel Geld bekommen.
Moment, hast du einen Link per E-mail bekommen? Oder hast du direkt über Google die Seite aufgerufen?
das Bezahlen mache ich immer direkt auf der Tipico Seite dort klicke ich auf Giropay bezahlen und werde direkt zur Bankverbindung weitergeleitet. Habe die Bankverbindung geprüft dort habe ich auch alle anderen Überweisung getätigt, wo ich etwas bekommen habe von Tipico. Es geht (nur) um die 2.000 Euro
Dann sollte das Geld ja auch bald dort eintreffen. Kontaktier morgen den Support einfach nochmal, mit dem "nur" 2000€ finde ich ist aber ein falscher Ansatz. Ich kann mir das auch leisten trotzdem wäre es mir viel zu viel Geld um es einfach versickern zu lassen wenn du so willst und es zu verlieren.
Tut mir leid sollte so garnicht rüber kommen. Das ist viel Geld das ist mir bewusst. Problem beim Support ist das ich immer benachrichtigt werde, dass Sie erst an den richtigen Mitarbeiter geleitet werden musste und und und. Das sind wie gesagt schon gut 12 Tage her. Habe halt Sorge.
12 Tage?! Dann würde ich dort aber mal anrufen. Soll das ein scherz ein? Wenn ich irgendwem 2000€ zahle dann möchte ich aber das ich spätestens nach 48h wieder was höre von denen.
Die haben sicher ne Supporthotline die würde ich bombadieren und mit der Polizei drohen. Lass dich da nicht so abwimmeln was soll denn sowas.
Wenn du denen jetzt nen 20er überwiesen hättest ich mein was solls aber du scheinst ja wirklich ein profitabler Kunde zu sein DAS würde ich mir nicht bieten lassen!
Problem ist, das die keine Supporterhotline haben, sonst hätte ich dort direkt angerufen. Die haben nur einen Live Chat die bimmeln mich weg und per Email schreibe ich die an und bekomme keine Antwort
Wie bitte? Nochmal bist du dir sicher das es wirklich Tipico ist? Ich glaube einfach nicht wie Nutzerunfreundlich man bitte sein kann. Weiter weiß ich nicht, dann drohe ihnen per Email noch mit der Polizei solltest du nicht bald dein Geld erhalten und überdenke nochmal ob du wirklich weiter bei den Glückspiele betreiben willst.
An dem Punkt hätte ich die Schnauze voll, würde mein Geld nehmen auf das Nächste Spiel setzen (oder auszahlen lassen) und nie wieder auch nur einen Cent einzahlen. Geh lieber ins Casino wenn du es dir leisten kannst (wonach es ja klingt) da hast du mehr Spaß und wirst nicht behandelt wir der letzte Dreck.
Solltest du bis Ende der Woche nichts von denen gehört haben würde ich zur Polizei und Anzeige erstatten.
Mache ich so. ich zahle es direkt aus wenn es mal endlich auf mein konto kommen würde.
Bezahlt habe ich bei Tipico direkt auf der Seite per Giropay, zudem habe ich schon öfter genauso Bezahlt wie bei der Einzahlung auch. Ich glaube ich werde die Tage zur Polizei gehen, da ich von Tipico selber auch kein Bescheid erhalten habe.