Snapchat Account verloren?
Hi!
ich habe ein riesiges Problem mit meinem Snapchat Account .
Vor einigen Monaten hat sich meine Handynummer geändert. Nun habe ich vor paar Tagen die App Snapchat gelöscht und dann wieder neu heruntergeladen. Passwort und Nutzername weiß ich alles noch, jedoch muss sein Gerät noch bestätigen und ein bestimmter Code wird an die jeweilige angegebene Handynummer geschickt. Leider hat sich ja meine Handynummer geändert und anscheinend ist bei meinem Snapchat Account immer noch die alte Handynummer hinterlegt. Nun komm ich nicht mehr rein. Es ist so schlimm für mich, weil da so viele alter Bilder/Videos gespeichert sind, die ich alle nicht missen möchte. Es sind so krasse Erinnerungen. Bitte helft mir! Was kann ich tun?
3 Antworten
Den Support kontaktieren (hier)
Falls das nicht klappt könntest du deine alte Nummer anrufen und hoffen dass sie schon neu vergeben ist. Wenn du dann noch ganz viel Glück hast schickt dir der neue Besitzer deiner alten Nummer vielleicht den Code zu und du kannst dann deine Nummer in snapchat ändern
Ist ja eigentlich nur zu deiner Sicherheit und ich find's ziemlich gut. So kann verhindert werden dass jemand anderes der wie auch immer an deine Logindaten gekommen ist dir deinen Account klaut. Man muss halt daran denken überall seine Nummer zu ändern, bevor man Zugriff auf die alte verliert. Ist mir auch schon passiert
Den Support kontaktieren. Die sind da flott, fähig und kommunikativ.
Ich würde grundsätzlich immer erst den Supporten anrufen, bevor ich eine solche Frage in ein Forum schreibe.
Ok danke. Dann auf englisch formulieren oder deutsch?
Kannst du noch irgendwie an die alte Nummer gelangen?
Muss ich denen auf englisch schreiben?
danke, meine alte Nummer ist leider nicht vergeben. Das ist eigentlich eine Frechheit von Snapchat... ich weiß all meine Login Daten, nur meine Handynummer hat sich geändert und trotzdem komme ich nicht rein. Ich finde das geht gar nicht!!