Paypal käuferschutz gültig in dem fall?
Moin liebe Leute,
Ich wollt mal fragen, ob sich jemand mit dem Käuferschutz hier Auskennt.
Ich habe über PayPal was gekauft und auf der Website stand bei den versandinfos "Standard Versand" ohne Angabe wie viele Tage oder aus welchem Land. Im Nachhinein China Trackingsnummer bekommen, und dann gesagt bekommen dass der Versand aus China kommt und dass es im kleingedrucktem steht. Im kleingedruckten stehen aber 2 verschiedene Versandzeiten 8 bis 12 oder 13 bis 18 Tage und auf deren instagram Seite steht auch 8-12 Tage.
Gut, bestellt habe ich schon ende Oktober und bis Jetzt ist die Sendung laut Verfolgung noch in China irgendwo am Hafen ka.
Habe ich da bezüglich Käuferschutz irgendwelche Rechte bzw Anspruch auf (Teil-)Rückerstattungen? Weil die den Versand nicht korrekt angegeben haben bzw jetzt unklar ist welche der 3 Angaben denn jetzt stimmt laut Verkäufer ? Man ist doch als Verkäufer vertraglich gebunden und somit hat man doch eine Gewisse Frist (wenigstens vorm Kauf) anzugeben und diese auch einzuhalten?
2 Antworten
Da wirst Du vermutlich Pech haben.
Der Verkäufer hat eine Sendungsnummer und kann somit den Versand nachweisen.
PayPal erstattet nämlich nicht, wenn Artikel während des Versands verlorengehen:
Der PayPal-Käuferschutz wegen nicht versandter Artikel gilt nicht für Artikel, die während des Versands verloren gehen. Falls der Verkäufer einen gültigen Versandbeleg fristgerecht (wie im Detail in der PayPal-Verkäuferschutzrichtlinie beschrieben) oder ein entsprechendes zwischen Verkäufer und PayPal vereinbartes geeignetes Äquivalent vorlegt, lehnt PayPal den Antrag auf PayPal-Käuferschutz ab.
Quelle: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/buyerprotection-full
Aber Du kannst es natürlich dennoch versuchen:
ähm, falsch. wenn lieferung verloren geht muss sich der verkäufer sich mit der spedition rumschlagen. die lieferung bleibt er 1000000% noch schuldig.
solange keine zustellung stattgefunden hat, besteht noch käuferschutz und darüber noch hinaus !!! nämlich wenn schrott geliefert oder kaputtes eintrifft