Paypal käuferschutz?
hallo zusammen.
ich benötige dringend Hilfe. Und zwar habe ich mir eine Jacke für 125€ per Paypal Ware und Dienstleistungen gekauft. Den Verkäufer habe ich über Instagram kennengelernt. Aufjedenfall ist die Jacke nicht angekommen und der Verkäufer hat mir keine Sendungsnummer gegeben, obwohl ich mehrmals danach gefragt habe. Ich habe ein Konflikt gestartet und wir wurden uns nicht einig. Ich möchte Paypal zur Klärung des Falles aufrufen und auf käuferschutz bestehen. Wie mache ich das? Paypal soll für mich das Konflikt lösen.
3 Antworten
Bei Zahlung per PayPal Waren & Dienstleistungen kannst Du Dich bei Nichtlieferung in Dein PayPal-Konto einloggen (am PC, nicht über die App!) und dort nach Verstreichen der voraussichtlichen Lieferfrist einen Käuferschutzfall eröffnen, das geht bis zu 180 Tage nach dem Kauf: www.paypal.com/cgi-bin/webscr?cmd=_complaint-view
Aber alleine PayPal entscheidet darüber, niemand sonst.
Ach ja, Du solltest natürlich volljährig sein, und zwar auch schon bei der PayPal-Accounteröffnung, sonst geht der Schuss nämlich nach hinten los.
Dann rufe dort an und verlange, dass die Zahlug zurückgefordert wird...
Und lerne für die Zukunft : was verdächtig Günstig ist, ist meisst nicht vorhanden...
PayPal bietet Käuferschutz und Rückzahlungen für berechtigte Käufer an, die (1) den Artikel nicht vom Verkäufer erhalten haben, oder (2) der erhaltene Artikel erheblich von der Beschreibung des Verkäufers abweicht.
Schau bitte hier: